Conditions générales de location

1.- PAIEMENT :

Afin de confirmer la réservation, vous devrez verser un acompte de 40% du montant total. La somme restante devra être réglée au moment d’aller chercher les clefs du logement à nos bureaux. Les clefs ne seront remises qu’après paiement intégral de la location.

Le délai de confirmation de la réservation est de 10 jours ouvrables depuis la réception de la réservation. Si l’acompte n’est pas versé dans ce délai, la réservation  sera automatiquement annulée sans préavis.

À réception de l’acompte, nous vous enverrons la confirmation de la réservation.
Le prix de la location comprend la consommation en eau, électricité, gaz, et l’entretien du jardin et de la piscine, s’il y en a. La location de draps et serviettes n’est pas comprise dans la location ; ils peuvent être loués pour un supplément de 15 euros par personne.

2.- ANNULATIONS :

Les annulations doivent être transmises par courriel écrit à domus@domusbegur.com

  • Si la réservation est annulée avant les 30 jours de la date d’arrivée, le clients devra payer 50% du prix total de la location.
  • Si la réservation est annulée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, le client devra payer 100% du prix total de la location.
  • Le montant correspondant sera directement débité de la carte de crédit dont les informations seront fournies lors de la réservation

3.- CAUTION :

À votre arrivée, vous devrez remettre une photocopie de votre carte de crédit et de votre carte d’identité, et signer le document nous autorisant à débiter la somme correspondant aux éventuels dégâts constatés dans le logement durant votre séjour. Vous recevrez un avis relatif aux dégâts constatés, sous 3 jours ouvrables suivant votre séjour. Nous disposons de 15 jours ouvrables pour effectuer l’encaissement de la somme correspondante.

4.- HEURE D’ARRIVÉE :

L’arrivée au logement doit avoir lieu entre 16h00 et 20h00. S’il vous est impossible de respecter ces horaires, vous devrez en informer Domus, par mail à domus@domusbegur.com ou en appelant le +34 972 622 072, et en cas d’urgence au +34 636 404 042. En cas contraire vous n’aurez pas accès au logement. Les clefs seront exclusivement remises dans nos bureaux.

5.- HEURE DE DÉPART

Vous devrez libérer le logement avant 10h00, sans exception.

6.- OBLIGATIONS DU CLIENT:

  • Les animaux ne sont pas admis, sauf si Domus l’a expressément autorisé. Si vous séjournez avec des animaux sans cette autorisation, vous serez responsable des éventuels dégâts et les frais correspondants seront déduits de votre caution.
  • À votre départ, les meubles et leur contenu doivent être comme vous les avez trouvés à votre arrivée. Tout dégât doit être communiqué immédiatement à l’agence Domus.
  • Nous vous demandons de respecter les voisins et les règles de copropriété.
  • Veuillez traiter les lieux comme chez vous et les laisser en ordre à votre départ. Si vous le souhaitez et que vous le considérez nécessaire, vous pouvez demander un service de ménage supplémentaire. A votre départ, veuillez vider les poubelles dans les containers publics se trouvant à quelques mètres du logement.
  • Si vous avez des réclamations à faire sur des problèmes constatés à votre arrivée, vous devrez les présenter immédiatement à Domus et les transmettre par écrit sous 36 heures. Si Domus ne reçoit pas de réclamation dans ce délai, vous serez tenus responsables des problèmes correspondants. Si vous avez des réclamations à faire sur la propreté du logement, vous devrez le communiquer immédiatement afin que Domus envoie une équipe de nettoyage.
  • Le logement est conçu pour le nombre de personnes indiqué sur la fiche technique. Si le nombre de personnes est supérieur à celui autorisé, Domus sera en droit de renvoyer la personne ayant effectué la location sans que celle-ci n’ait droit au remboursement de la somme payée.
  • Si le logement dispose d’une piscine, les mineurs devront être surveillés à tout moment par un adulte. Il est interdit de manipuler les mécanismes et produits de la piscine.

8.- CLAUSE COMPLÉMENTAIRE :

Toute personne agissant au nom de Domus (techniciens compris)  aura accès à tout moment au logement pour réaliser des inspections ou effectuer des réparations. Nous essaierons dans la mesure du possible de vous prévenir de ces interventions.

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Adresse et E-mail

Carrer de la Creu, 37, 17255 Begur, Girona, Espagne
info@domusbegur.com

Téléphone

 +34 972 62 20 72

Horaires

Du lundi au samedi,
matin de 9h30 à 13h00
et le soir de 14h00 à 18h30
Fermé le dimanche.

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matin de 9h30 à 13h00
et le soir de 14h00 à 18h30
Fermé le dimanche.