Conditions générales de location

1.- PAIEMENT :

Afin de confirmer la réservation, le client doit verser un acompte de 40% du montant total. Le montant restant devra être réglé deux semaines avant la remise des clefs du logement via Checkin lien du notre site soit à le jour de votre arrivée. Les clefs ne seront remises qu’après paiement intégral de la location.

À la réception de la réservation, le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables pour confirmer celle ci. Si l’acompte n’est pas versé dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée sans préavis. Le paiement de l’acompte ne sera en aucun* cas remboursé. Pour valider la réservation un numéro de carte de crédit doit être facilité. À réception de l’acompte, nous vous enverrons une confirmation de la réservation.

Le prix de la location comprend la consommation d’eau, d’électricité, de gaz, d’entretien du jardin et de la piscine, s’il y en a.

2.- SERVICES:

La mise à disposition de draps et les serviettes de toilette est incluse dans le prix de la location. Si le client souhaite un changement de linge pendant le séjour, Domus Begur peut le fournir pour 20€/par personne.

Un Montant de 100,00€, 150,00€ ou 200,00€ ( selon le type de bien) sera ajouté au prix de la réservation pour le nettoyage final. 

3.- ANNULATIONS :

Les annulations doivent être transmises par mail écrit à domus@domusbegur.com

  • Si la réservation est annulée avant les 30 jours de la date d’arrivée, le clients perdra l’acompte de la location.

  • Si la réservation est annulée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, le client devra payer 100% du prix total de la location.

  • Le montant correspondant sera directement débité de la carte de crédit dont les informations seront fournies lors de la réservation.

  • COVID-19: En raison des derniers événements pandémiques, toutes les réservations de location qui sont affectées par l’incapacité de voyager entre les provinces ou la fermeture des frontières pendant la période de location seront annulées et 95% seront remboursées, 5% étant des frais gestion et retour.

4.- CAUTION :

À votre arrivée, il vous sera demandé de fournir une photocopie de votre carte de crédit et de la carte d’identité de tous les occupants de la réservation de la location, ainsi que de signer le document correspondant nous autorisant à facturer le montant des dommages qui auraient pu être causés à la propriété. Si un dommage est constaté, il devra être notifié dans un délai maximum de 3 jours ouvrables, et Domus Begur disposera de 15 jours ouvrables pour procéder à la facturation correspondante.

 

5.- HEURE D’ARRIVÉE :

L’heure d’arrivée sera entre 16.00h et 19.00h. Si vous ne pouvez pas arriver pendant ces heures, vous devez en informer Domus Begur  au préalable, par courrier à domus@domusbegur.com ou par téléphone au +34 972 622 072, et en urgence au +34 636 404 042. Dans le cas contraire, vous n’aurez pas accès à la propriété. Le retrait des clés se fera toujours dans notre bureau situé à C/ Creu 37 de Begur.

6.- HEURE DE DÉPART

Les départs doivent être effectués avant 10 heures. Il sera obligatoire de rendre toutes les clés dans notre bureau de Domus Begur.

7.- OBLIGATIONS DU CLIENT:

  • La sous-location est expressément interdite.

  • Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des maisons. Domus Begur se réserve le droit de débiter la carte de dépôt d’un montant de 250,00 euros pour la désinfection des odeurs liées à la fumée de tout type de tabac.

  • Les animaux de compagnie ne sont en aucun cas sans l’autorisation expresse de Domus Begur. Si le locataire n’indique pas la présence de l’animal, il sera responsable des détériorations occasionnées dans la propriété et les frais correspondant seront directement débités de la carte de crédit laissée comme caution.

  • À votre départ, les meubles et leur contenu doivent être laissés tels que vous les avez trouvés à votre arrivée. Tout dégât doit être communiqué immédiatement à l’agence Domus. Les clients faisant mal usage de la location pourront être délogés sans droit à aucun remboursement. Ils devront payer à Domus le montant des dégâts causés avec la carte de crédit laissée comme garantie.

  • Le locataire devra respecter la capacité maximale de la propriété indiquée par Domus. Si le nombre de personnes se logeant dans la propriété excède la capacité stipulée, Domus pourra annuler la réservation et procéder à l’expulsion immédiate sans aucune indemnisation ni aucun remboursement.

  • En ce qui concerne la piscine, les mineurs doivent être surveillés à tout moment par un adulte. Le locataire ne pourra dénoncer le propriétaire ni Domus si un incident se produit. Il est interdit de manipuler les mécanismes et produits de la piscine.

  • Le voisinage et le règlement des copropriétés doivent être respectés.

  • Veuillez traiter les lieux comme chez vous, et les laisser en ordre à votre départ. Si vous le souhaitez vous pouvez demander un service de ménage supplémentaire.

  • A votre départ, veuillez vider les poubelles dans les containers publics se trouvant à quelques mètres du logement, en cas contraire 250€ vous seront facturés.

  • Si vous avez des réclamations à faire sur des problèmes constatés à votre arrivée, vous devrez les présenter immédiatement à Domus et les transmettre par écrit sous 36 heures. Si Domus ne reçoit pas de réclamation dans ce délai, vous serez tenus responsables des problèmes correspondants. Si vous avez des réclamations à faire sur la propreté du logement, vous devrez le communiquer immédiatement.

9.- CLAUSE COMPLÉMENTAIRE :

Toute personne agissant au nom de Domus (techniciens compris) aura accès à tout moment au logement pour réaliser des inspections ou effectuer des réparations. Nous essaierons dans la mesure du possible de vous prévenir de ces interventions.

Le locataire ne pourra effectuer aucune réclamation ni au propriétaire ni à Domus si des irrégularités ont lieu en ce qui concerne l’approvisionnement des services d’eau, d’électricité de gaz, de téléphone et de Wi-Fi causées par les fournisseurs. Ni Domus ni le propriétaire ne pourront être tenus responsables dans le cas d’incidence causée par des travaux non imputables à la location ou dans le cas de manifestation publique et privée.

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Adresse et E-mail

Carrer de la Creu, 37, 17255 Begur, Girona, Espagne
info@domusbegur.com

Téléphone

 +34 972 62 20 72

Horaires

Du lundi au samedi,
matin de 9h30 à 13h00
et le soir de 14h00 à 18h30
Fermé le dimanche.

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et le soir de 14h00 à 18h30
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