Conditions générales de location

1.- PAIEMENT :

Afin de confirmer la réservation, le client doit verser un acompte de 40% du montant total. Le montant restant devra être réglé deux semaines avant la remise des clefs du logement via Checkin lien du notre site soit à le jour de votre arrivée. Les clefs ne seront remises qu’après paiement intégral de la location.

À la réception de la réservation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour confirmer celle ci. Si l’acompte n’est pas versé dans ce délai, la réservation sera automatiquement annulée sans préavis. Le paiement de l’acompte ne sera en aucun cas remboursé. Pour valider la réservation un numéro de carte de crédit doit être facilité. À réception de l’acompte, nous vous enverrons une confirmation de la réservation.

Le prix de la location comprend la consommation d’eau, d’électricité, de gaz, d’entretien du jardin et de la piscine, s’il y en a.

La mise à disposition de draps et les serviettes de toilette est incluse dans le prix de la location. Si le client souhaite un changement de linge pendant le séjour, Domus peut le fournir pour 20€/par personne.

2.- ANNULATIONS :

Les annulations doivent être transmises par mail écrit à domus@domusbegur.com

  • Si la réservation est annulée avant les 30 jours de la date d’arrivée, le clients perdra l’acompte de la location.

  • Si la réservation est annulée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée, le client devra payer 100% du prix total de la location.

  • Le montant correspondant sera directement débité de la carte de crédit dont les informations seront fournies lors de la réservation.

  • COVID-19: En raison des derniers événements pandémiques, toutes les réservations de location entrées avant le 14/06/2020 seront annulées et remboursées à 100% sans frais. Pour toute réservation après cette date, en cas de prolongation de l’état d’alarme, d’immobilité entre provinces ou de fermeture des frontières, l’acompte sera également remboursées en totalité.

3.- CAUTION :

À votre arrivée, vous devrez remettre une photocopie de votre carte bancaire, ainsi que de votre document d’identité en vigueur. Par ailleurs, le client devra signer le document nous autorisant à débiter la somme correspondante aux éventuels dégâts constatés dans le logement durant votre séjour. Vous recevrez un avis relatif aux dégâts constatés, sous 3 jours ouvrables suivant votre séjour. Nous disposons de 15 jours ouvrables pour facturer la somme correspondante.

4.- HEURE D’ARRIVÉE :

L’arrivée au logement doit avoir lieu entre 16h00 et 19h00. S’il vous est impossible de respecter ces horaires, vous devrez en informer Domus, par mail à domus@domusbegur.com ou en appelant le +34 972 622 072. En cas contraire vous n’aurez pas accès au logement. Les clefs seront exclusivement remises à l’agence Domus Begur au C/ Creu 37 – 17255 Begur.

5.- HEURE DE DÉPART

Vous devrez libérer le logement avant 10h00, sans exception.

6.- OBLIGATIONS DU CLIENT:

  • La sous-location est expressément interdite.

  • Les animaux de compagnie ne sont en aucun cas sans l’autorisation expresse de Domus Begur. Si le locataire n’indique pas la présence de l’animal, il sera responsable des détériorations occasionnées dans la propriété et les frais correspondant seront directement débités de la carte de crédit laissée comme caution.

  • À votre départ, les meubles et leur contenu doivent être laissés tels que vous les avez trouvés à votre arrivée. Tout dégât doit être communiqué immédiatement à l’agence Domus. Les clients faisant mal usage de la location pourront être délogés sans droit à aucun remboursement. Ils devront payer à Domus le montant des dégâts causés avec la carte de crédit laissée comme garantie.

  • Le locataire devra respecter la capacité maximale de la propriété indiquée par Domus. Si le nombre de personnes se logeant dans la propriété excède la capacité stipulée, Domus pourra annuler la réservation et procéder à l’expulsion immédiate sans aucune indemnisation ni aucun remboursement.

  • En ce qui concerne la piscine, les mineurs doivent être surveillés à tout moment par un adulte. Le locataire ne pourra dénoncer le propriétaire ni Domus si un incident se produit. Il est interdit de manipuler les mécanismes et produits de la piscine.

  • Le voisinage et le règlement des copropriétés doivent être respectés.

  • Veuillez traiter les lieux comme chez vous, et les laisser en ordre à votre départ. Si vous le souhaitez vous pouvez demander un service de ménage supplémentaire.

  • A votre départ, veuillez vider les poubelles dans les containers publics se trouvant à quelques mètres du logement, en cas contraire 250€ vous seront facturés.

  • Si vous avez des réclamations à faire sur des problèmes constatés à votre arrivée, vous devrez les présenter immédiatement à Domus et les transmettre par écrit sous 36 heures. Si Domus ne reçoit pas de réclamation dans ce délai, vous serez tenus responsables des problèmes correspondants. Si vous avez des réclamations à faire sur la propreté du logement, vous devrez le communiquer immédiatement.

8.- CLAUSE COMPLÉMENTAIRE :

Toute personne agissant au nom de Domus (techniciens compris) aura accès à tout moment au logement pour réaliser des inspections ou effectuer des réparations. Nous essaierons dans la mesure du possible de vous prévenir de ces interventions.

Le locataire ne pourra effectuer aucune réclamation ni au propriétaire ni à Domus si des irrégularités ont lieu en ce qui concerne l’approvisionnement des services d’eau, d’électricité de gaz, de téléphone et de Wi-Fi causées par les fournisseurs. Ni Domus ni le propriétaire ne pourront être tenus responsables dans le cas d’incidence causée par des travaux non imputables à la location ou dans le cas de manifestation publique et privée.

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Adresse et E-mail

Carrer de la Creu, 37, 17255 Begur, Girona, Espagne
info@domusbegur.com

Téléphone

 +34 972 62 20 72

Horaires

Du lundi au samedi,
matin de 9h30 à 13h00
et le soir de 14h00 à 18h30
Fermé le dimanche.

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Du lundi au samedi,
matin de 9h30 à 13h00
et le soir de 14h00 à 18h30
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